我们用心承诺，也会用心服务--致上海中美的新老客户

         前两天，有位长期合作客户的工程师杨工打电话过来询问上一批购买的气动蝶阀的情况。

         原来客户是需要用气动驱动的方式以控制阀门，可是由于当时记错了，便下单下成了电动驱动阀门。待我了解原委后，才知道，现场是需要阀门能够达到快开快关的效果。而我们的气动阀门开关时间一般在1---3秒，而相对来说，电动驱动方式就要慢点了，开关时间大约在20—60秒之间。从这个数据来看，显而易见不是符合要求的。

         刚购买过去几天，那么现在怎么办呢？最好的办法就是客户需要自己付一点费用，更换一下阀门的驱动方式。可是杨工的意思是不给我们找麻烦，愿意自己来承担这个责任，更改一下驱动控制方式。这个做法让我为之感动，我相信这也是我们平时交涉和沟通时所积累的友谊，才使得对方愿意自行负责，而不给我们增添一丝半点的麻烦。我告诉他，事实上，这一点也不麻烦。但是对方还是坚持自己处理好这个事情，毕竟是他的责任还感谢我支持和配合他的工作。他的这种对工作的态度值的我们每一个人学习，我们更要学习和传扬这种精神。

         我替中美人有这样的合作伙伴感到骄傲和自豪！生命的拥有在于时时感恩！谢谢你们理解和支持，上海中美的路一定会越走越远！

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